Rückgaberecht

Last Updated: Juli 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen domain Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie zu schaffen, die sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von domain schützt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von zanfo.cfd, die unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte in Anspruch nehmen. Sie ist für alle Verträge und Transaktionen anwendbar, die zwischen domain und den Nutzern abgeschlossen werden.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienste von zanfo.cfd zugreift oder diese nutzt.
  • Dienstleistungen: Alle von domain angebotenen SaaS-Produkte und -Dienstleistungen.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, den der Nutzer für die Dienstleistungen bezahlt hat.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf der Dienstleistungen eine Rückerstattung zu beantragen, vorausgesetzt, dass die Dienstleistungen nicht genutzt wurden. Nach Ablauf dieser Frist sind Rückerstattungen nicht mehr möglich.

Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer domain schriftlich über die E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren. Der Antrag muss folgende Informationen enthalten:

  • Vollständiger Name des Nutzers
  • Bestellnummer
  • Datum des Kaufs
  • Begründung für die Rückerstattung

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Erhalt des Rückerstattungsantrags wird domain den Antrag innerhalb von 14 Tagen prüfen und den Nutzer über die Entscheidung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Nutzers angewendet.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, die Dienstleistungen innerhalb der oben genannten Frist zu testen, jedoch ist er verpflichtet, die Dienstleistungen nicht über den vereinbarten Umfang hinaus zu nutzen. Bei Missbrauch oder übermäßiger Nutzung behält sich domain das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

domain haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von domain ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Alle persönlichen Daten, die im Rahmen der Rückerstattungsanträge gesammelt werden, unterliegen unserer Datenschutzerklärung. domain verpflichtet sich, die Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen.

Änderungen der Richtlinie

Diese Rückgaberecht-Richtlinie kann von domain jederzeit geändert werden. Änderungen werden auf zanfo.cfd veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten die Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Telefon: +4916959459804
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Sony Center, Bellevuestrasse 3, Floor 5, Office 12, 10785 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt dem Recht des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.